• 专注为企业提供CRM信息化解决方案
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业务互联

连接企业内外，构建连接型CRM业务价值链

连接经销商，助力企业经销渠道管理数字化

  • 全面连接厂家、经销商、门店，自助下单，在线支付，便捷高效
  • 外勤,访销管理，准确掌握门店动态及竞品信息，实时调整运营策略
  • 销量数据多维度实时上报、统计，助力企业营销精准决策
  • 营销活动全流程闭环管理，标准化管控营销费用，精细化营销效果评估
  • 个性化设置门店业绩目标及激励制度，驱动终端门店持续提升销售业绩

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连接代理商，构建企业与伙伴共赢的高效合作平台

  • 标准化注册及审核认证，一体化代理商管理平台，保证企业品牌和口碑
  • 一站式商机报备，防止代理商之间撞单、抢单，提高合作伙伴忠诚度
  • 商机联合跟进、特价审批，共享信息、资源，高效合作，提升商机赢单率
  • 设置渠道伙伴销售目标，全面洞察渠道数据，定制、执行个性化渠道策略

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经销商、代理商实时沟通协同，高效解决业务问题

  • 通知公告一键送达，精准、安全、保密
  • “互联企信”支持跨企业实时在线沟通，高效解决伙伴间业务问题
  • 网盘文件支持企业间共享，合理设定访问权限，阅读状态自动记录
  • 跨企业设置审批流程，实现上下游审批高效流转

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“伙伴学堂”，培训赋能，与合作伙伴共同成长

  • 支持在线学习、考试、任务、资质认证等一站式移动培训平台
  • 针对不同类型的下游企业、人员安排不同的课程，满足个性化培训需求
  • 通过跟踪与分析培训数据，全面掌握合作伙伴学习情况
  • 保密课程设置口令和身份验证，避免内部重要信息外泄

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工作专属的即时沟通工具，安全、便捷

  • 支持1对1沟通，日志、审批、文件、图片等实时发送，业务沟通更便捷
  • 群组沟通支持电话会议、群通知、群投票，重要信息置顶显示，信息同步更高效
  • 信息发送、阅读状态可显示，未读可提醒，提升沟通效率
  • 沟通记录永久留存，可搜索查看，员工离职停用账号，可管理、更安全

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业务信息多样化展示、应用，提升业务同步效率

  • 日志可关联CRM客户、联系人等业务信息，高效、便捷的信息同步与管理沟通
  • 支持创建内部“服务号”，可关联业务信息，高效服务企业员工
  • 员工通过工作台实时查看业务信息，全员高效协作互动

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个性化定制审批流程，实时移动审批，效率倍增

  • 审批类型多样化，可定制审批表单格式，适用不同的应用场景
  • 定制审批流程，满足企业个性化审批需求
  • 支持一键打印，可自主选择打印内容，存档更便捷
  • 报销审批关联CRM客户，自动统计、分析订单利润率，让绩效考核更有据可依

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自定义考勤、外勤规则，规范内部考勤管理

  • 灵活的考勤规则设置，支持固定班制、排班制、弹性制等不同工作场景
  • 手机端签到、签退，员工不必排队打卡，便捷、高效
  • 外勤签到上报真实时间地点，可添加现场图片、关联拜访客户和联系人
  • 自动统计员工考勤、外勤、请假等数据，一键导出报表，提升统计和管理效率

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在线培训助手，快速实现企业全员学习

  • 在线学习：自主设定课程频道、分类、权限，学习数据实时统计分析
  • 移动考试：支持多题型、题库与试卷管理、自动阅卷、防作弊、成绩分析
  • 任务模式：必修课、考试、作业等通过学习任务轻松指派与管理
  • 免费公开课：扩充课程内容体系，提升员工岗位技能、领导力等综合素质

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连接潜在客户，全员营销智能获客

  • 连接微信服务号，实时在线处理售前咨询，获取高质量线索
  • 连接“客脉”小程序，创建智能名片，轻松拓展客户和人脉
  • 构建基于微信生态的获客模型，裂变传播，轻松获取更多销售线索

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连接企业客户，高效受理售后服务请求

  • 专属微信客服工作台，支持邀请专家协作，及时解决客户问题
  • 微信扫描设备二维码，一键提交服务工单，提升客户服务体验
  • 微信服务号对接服务系统，支持工单外派，内外部协作高效服务客户

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连接合作伙伴，提升业务信息传递效率

  • 微信连接企业通知场景，上、下游全员一键触达，让信息同步更简单
  • 微信连接“伙伴学堂”，在线学习、考试、任务、资质认证，为合作伙伴赋能
  • 专属微信订货平台，在线下单，全程订单跟进，支持线上支付、加速资金周转
  • 微信端快捷上报终端门店数据，BI分析报表实时查看，助力企业商业决策

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更多功能，帮助企业提升客户满意度

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<多渠道服务受理

对接呼叫中心、微信服务号、APP，客服、服务商、客户均可随时随地咨询业务、提交工单

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客服工作台

一站式客服工作平台，智能识别客户信息及服务记录，支持专属客服，提升客户满意度

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微信服务号集成

一键连接微信服务号，支持在线咨询、扫码提单、信息查询、线上课堂等功能，高效服务客户

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呼叫中心集成

无缝衔接主流呼叫中心系统，支持来电自动弹屏、语音线上保存、软电话外呼

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工单调度

支持甘特图、地图调度、忙闲调度模式，择优调配外勤服务资源，可自定义派单规则设置，提升服务效率

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设备巡查

设备巡查自动化，巡查动作标准化，设备信息可视化，有效提升工程师巡查效率

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设备资产管理

管理客户设备资产，提供微信自注册入口；记录维修、保养等服务数据，更好的为客户提供价值服务

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服务监控仪表板

预设客服管理监控仪表板，多维度、可视化展示工单量、流程进度、超时等核心服务数据指标